yuntel电话拨号助手—用户协议

发布时间：2021年12月27日

更新时间：2022年4月12日

生效时间：2022年4月12日

一、序言

1、   欢迎您使用云智信通产品及系统平台。本平台产品是一个通话管理、录音管理、电脑拨号的管理平台，用户在此注册为用户并在之后进行使用中应遵守以下用户协议条款。请您仔细阅读以下条款，并确认您已完全理解本协议之规定，尤其是免除及限制责任的条款、知识产权条款、法律适用及争议解决条款。一旦您注册即表示您已经阅读并且同意与本平台达成协议，完全理解并接受所有的《用户协议》条款，如您对本声明或本协议任何条款有异议，请停止注册或使用软件及所提供的全部服务，包括通过API提供的服务。

2、   我公司有权利对本协议进行修改，我公司将在相关页面公告或发送通知等方式公布修改的内容，修改后的协议一经公布即有效的代替原协议。如果您不同意本协议的修改，请立即停止使用平台的服务和软件功能；如果您选择继续访问或使用，则视为您已接受本协议的修改。

3、   本协议所列明的条款，并不能完全涵盖您与我公司之间所有的权利和义务。因此，我公司不定期公布的其他声明、规则、子协议等均视为本协议之补充协议，为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

4、   如本协议与后期的补充协议不一致，以补充协议内容为准。

二、帐号密码与注册、登录

1、   您注册成功后，即成为云智信通注册用户，用户须对在平台上的数据承担全部责任。您可自行创建账号、修改坐席名称，但用账号和坐席名称的命名及使用应遵守相关法律法规并符合网络道德，不得冒充他人或恶意注册使人误认；用账号和坐席名称中不能含有任何侮辱、诽谤、淫秽或暴力等侵害他人合法权益或违反公序良俗的词语。如您违反前述规定，云智信通有权随时限制或拒绝您使用该账号，甚至注销该账号。

2、   账号及坐席名称的管理 1)请勿以党和国家领导人或其他名人的真实姓名、字、号、艺名、笔名、头衔等注册和使用昵称（如确为本人，需要提交相关证据并通过审核方可允许使用）； 2)请勿以国家组织机构或其他组织机构的名称来注册和使用（如确为该机构，需要提交相关证据并通过审核方可允许使用）； 3)请勿注册和使用与其他网友相同、相仿的用户名或昵称； 4)请勿注册和使用不文明、不健康的账号和坐席名称； 5)请勿注册和使用易产生歧义、引起他人误解或带有各种奇形怪状符号的账号和坐席名称。6)如果用户用虚假公司名称注册账号及存在违法和不良信息的，平台将有权暂停提供服务或注销账号。

3、   请您妥善保管您注册时填写的帐号和密码，不要将帐号密码告知他人，因您原因导致帐号或密码泄露而造成的损失后果由用户负责。

4、   若您的帐号或密码遗失，可以通过注册信息按照相关步骤找回密码，也可以联系本平台客服帮忙初始化密码。若您发现账号遭到未授权的使用或存在其他安全漏洞的情况，应立即告知我公司。

三、平台功能及服务说明

1、本平台提供免费试用期限，在试用有效期内拥有本平台所有功能和服务，在试用有效期结束后如果不购买服务时间，本平台将自动终止提供一起功能和服务。购买服务时间可以按月购买，可以按季度购买，还可以按年购买。

2、您在本平台购买相关服务可选择使用您的第三方电子账户（包括但不限于微信支付账户或支付宝支付账户）进行支付，在处理您使用服务相关的付款时，除了受本协议及相关协议的约束，还要受电子支付服务商及信用卡/借记卡发卡行的条款和政策的约束，我们对于电子支付服务商或银行发生的错误不承担责任。

3、对于利用本平台服务进行非法活动，本平台将严肃处理，包括将其列入平台黑名单、删除用户账号等处罚措施，涉嫌刑事犯罪的，本平台有权向司法机关进行投诉、举报。

4、为了保障本平台用户账户安全，如用户账号过期超过半年（6个月）本平台将会自动清理，并删除所有相关数据，包括导入的客户数据，通话数据，录音数据，个性化设置等等。如果您停止使用本平台，如果数据需要保留，请自行提前下载备份。

5、本平台和app软件仅仅是电话管理系统软件，并不提供电话通道，因此您需要自行准备手机卡，并且在手机卡上产生通话费用，通话费用跟平台没有任何关联。

6、本平台和app软件不会绑定任何手机和手机卡，用户可以随意更好手机和手机卡来使用，注册的账号仅仅是用来登陆，用来手机app和电脑软件关联捆绑作用。

四、用户信息保护和数据安全

1、本平台非常重视您的个人信息保护，保证在合法、本平台不会收集任何用户信息和提供与本产品服务无关的个人信息。并将尽一切可能采取适当的技术手段来包含用户信息安全。

2、本平台软件为了方便处理技术问题，软件会记录运行日志信息内容，日志信息内容可能会采集到一些设备或软件信息，包括但不限于您的移动设备的品牌型号和系统版本和设备识别码等信息。日志信息是无法识别特定自然人省份的信息；

3、本平台仅仅在注册时需要用户填写手机号码和短信验证码信息，不会申请任何与本平台产品功能无关的应用权限；

4、我公司将运用各种安全技术、强化内部操作程序和建立完善的管理制度来充分保护用户数据安全。

5、本平台不会向任何第三方共享、转让用户数据。但下列特殊情况除外： 1) 事先获得用户的授权； 2) 根据有关的法律法规要求； 3) 按照相关政府主管部门和司法机关的要求； 4) 为维护社会公众的利益； 5) 为维护平台的合法权益。

本平台十分注重保护用户的个人信息，并单独制定了《隐私政策》，用户可在注册账号时查看，亦可通过“我”—“设置”—“关于我们”页面里的“隐私政策”来进行查看，用户确认并同意使用本平台提供的服务将被视为接受《隐私政策》。

6、本平台会自动清理删除过期超过6个月的账号，也可联系本平台客服，提前人工删除数据，用户也可自行删除其在本平台的数据信息

7、本平台重视对未成年人的保护。本平台将依赖用户提供的个人信息判断用户是否为未成年人。任何18岁以下的未成年人均不得注册账号或使用本服务。

五、不可抵抗的免责及责任限制条款

1、本平台将尽所能地保证所提供网络服务的连续性和稳定性，但用户应理解，可能会遇到不可抗力等风险因素，或者由于网络空间的特殊性，本平台无法百分之百保证服务不会中断，对服务的及时性、安全性、准确性也无法作出绝对的保证。如果系统发生故障、进行维护或维修或其他超出我们控制的原因，导致对本平台的访问暂时中止或错误，本平台可能无法事先通知，用户同意在此情况下对造成的任何损失（如有）免除本平台的任何责任。

2、对于您通过本平台提供的服务，本平台会尽合理努力按照国家有关规定严格审查，但无法完全控制用户经由本平台的服务及业务内容。

3、本平台不提供通信的线路和通道，不承担你电话通信不畅通造成的损失，电话通讯受国家政策管控，不承担由国家管控方面带来的任何影响。您的电话通信必须按照国家规定下进行。

六、用户应遵守以下法律法规

1、本平台提醒用户在使用本平台服务时，遵守《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国著作权法》、《全国人民代表大会常务委员会关于维护互联网安全的决定》、《中华人民共和国保守国家秘密法》、《中华人民共和国电信条例》、《中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例》、《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》及其实施办法、《计算机信息系统国际联网保密管理规定》、《互联网信息服务管理办法》、《计算机信息网络国际联网安全保护管理办法》、《互联网电子公告服务管理规定》、《互联网用户账号名称管理规定》等相关中国法律法规的规定。

2、在任何情况下，如果本平台有理由认为用户使用本平台服务过程中可能违反上述法律和法规的任何规定，本平台可在任何时候不经任何事先通知终止向该用户提供服务。

七、本协议条款的变更和修改

1、   本平台有权随时对本用户协议条款进行变更和修改。一旦发生注册条款的变动，本平台将在页面上提示修改的内容，或将最新版本的用户协议以邮件的形式发送给用户。您如果不同意用户协议的修改，可以主动取消用户资格（如注销账号），如对部分服务支付了额外的费用，可以申请将费用全额或部分退回。如果您继续使用用户账号，则视为您已经接受用户协议的修改。

2、   本平台及相关软件有唯一的升级修改权限，并有权终止一部分软件版本的使用。本平台变更、中断或终止服务，将尽所能在变更、中断或终止之前通知用户，并向受影响的用户提供等值的替代性的服务；如用户不愿意接受替代性的服务，如果该用户在本平台尚有账户未消耗完的服务时间，本平台将按照该用户实际使用服务的情况予以结算。

3、   如果您对本协议有意见或建议，可与云智信通客服联系，我公司会给予您必要的帮助。

八、法律适用与争议解决

1、 本协议签订地为中华人民共和国深圳市龙岗区。

2、 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（仅为本合同之目的，不包括香港、台湾、澳门地区）。

3、 若您和公司就本协议发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，任何一方应将纠纷或争议提交本协议签订地人民法院管辖。

4、 本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际涵义，不能作为本协议涵义解释的依据。

5、 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。