相信大家很多人都有接到过电话推销的经历！

卖保险、卖房子等等。相信很多人对电话销售很反感，除了没需求之外，更多是因为打扰了自己的正常生活。

不过，对于电话销售人员来讲，这是他们的工作内容。

而客户又特别反感突然而来的推销。

对此，需要电话销售的企业该如何做呢？

今天，跟大家分享一下阿里巴巴关于电话销售的培训方案。

培训定位

学习目标

电销技巧

电销3大问题

阿里电销特点

销售三部曲

售前必做工作

客户分类——性格

举例

客户分类——规模

售中

1.开场白

如何设计开场白？

2.话天地

话天地的技巧和方法：

man法则:

需求挖掘：

3.入主题（目的）

入主题（客户反馈）

什么是FAB?

FAB范例

4.异议处理

异议分类：

5.缔结

6.促销

销售流程总结：

售后（未成交客户）

售后（成交客户）

什么是销售？

销售的7种境界

销售信心传递

如何学会自信？

内容回顾

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