线路(号码)的选择-常见问答

线路(号码)的选择

发布日期:2014-06-11    点击:1742 次

400/800/特服短号一般来说会有多个号码绑定的功能,类似于一号通,这取决于各种400/800/特服短号本身功能特点,有的400/800/特服短号只能绑定3-4个号码,有的很多。

400/800号码无月租,但是接听会产生费用,有年话费最低消费(电信公司当然不愿意您占着号码不用喽,尤其对于顶级号码来说)。一号通/中继线,有月租,接听免费。

手机/固话都可拨打 400号码/特服号,主叫方付市话费,被叫方接听一般本地010元/分钟、外地0.30元/分钟;800电话只有固话才能拨打,所有费用由被叫方承担,负担沉重,故使用者越来越少。

如果您的呼叫中心客户只在本地,那公布中继线号码也是可以的,但是每条中继线会有月租费,模拟中继线100元/条/月,1E1数字中继线(相当于30条模拟中继线)2000元/条/月左右。

如果您的呼叫中心呼入客户分布在全国各地,那选择400/800/特服短号是比较不错的选择,一是400/800/特服短号有利于提高公司品牌形象、好记忆,二是对于主叫用户来说他只需要支付市话费(800全免费)。一般400已经没有月租费开通费了,只有年话费的最低限制。(800有开通费,特服短号有较高的号码租金和申请门槛,目前仅限于政府、大型机构和企业使用)

如果400/800/特服号绑定的是中继线号码,则既可公布一个全国统一400/800/特服短号,方便外地用户拨打,也可公布一个本地中继线号码,用户拨打,接听免费


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