外呼模式:点击拨号、批量拨号分别指什么?

发布日期:2014-06-11    点击:1553 次

点击外呼:即预览式拨号,从Excel导入号码到呼叫中心系统里,点击电话号码就可以拨打出去。

批量外呼:即预测式拨号,电话号码导入到系统里面,系统批量自动外呼,客户接通电话后自动转入空闲坐席,坐席挂机,立刻有新电话接入。


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