呼入型、呼出型、呼入/呼出型呼叫中心分别是什么?

发布日期:2014-06-11    点击:1874 次

呼叫中心是充分利用现代通讯与计算机技术自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所,目前逐渐被认为是电话营销中心。

呼入型是指批量接听来电。呼出型是指批量往外打电话进行营销。呼入呼出是指接听来电和往外打电话都有的混合型呼叫中心


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