云信智能电话客户端第一个商用客户:爱与被爱珠宝饰品

发布日期:2014-07-07    点击:2757 次

云信智能电话客户端第一个商用客户:爱与被爱珠宝饰品有限公司

主要是经营珠宝金银饰品,设计、生产、销售一体化的公司,在全国直营和加盟的销售店面有上百家,公司的400热线电话主要是接待客户售后维修、加盟咨询、投诉等来电,客服人员接到电话咨询后都要定位到某个区域去落实。

在没有智能客户端的时候,每个来电都要咨询用户所在城市,然后分配给所在地服务中心。有了云信电话号码归属地显示后,一来电知道客户所在地了。

除了号码归属地,还可以添加沟通对话摘要,让400热线电话工作一目了然。



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