云智信通电话营销系统-路由器与交换机
  • 云智电话营销系统-服务器版

    推荐指数:3

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    特点参数:

    云智电话销售心系统,是采用先进的CTI技术,结合众多电话催收的实际需求,而专门设计的一套智能电话销售管理系统。他将繁杂的电话销售工作进行梳理,使其变为流程化、可控化和智能化。
    系统包括客户(号码)资料导入、项目设定、任务分配、任务执行、问卷(订单)管理、联络考核和统计分析等主要模块,还有联络目标管理、电话录音、通话评分等众多实用的辅助功能。

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云智电话营销系统拓扑图


电销呼叫中心系统的优势解决传统电话营销模式弊端:

CC呼叫中心系统功能设计传统手工拨打弊端
号码分配号码批量导入系统自动分配,公平公正,可自动去除重复号码。用纸张打印, 人工分配号码,繁琐经常导致同一号码重复分配。
拨打电话系统可采用多种模式(主要是预览式和预测式)自动拨号,能自动过滤号码,拨号效率可提高一倍以上。手工拨号慢,经常遇到空号、错号、无人接听等问题,同时销售人员还会受情绪影响,主动性不高,造成整体效率很低。
外呼任务监管系统可自动监管,分配的号码多少,销售人员呼出了多少,通过系统平台可灵活设置和查看。全程录音对应工单,监管方便。对于分配的任务,管理人员无法监管销售人员的执行情况和执行质量。有个别才有录音卡的也是查找困难,只能个别收听。
内部关系管理通过系统限拨设置可有效避免撞单的发生,当客户A销售联系后,并保存为私有,其他销售人员就无法呼出该客户的电话。存在同一客户不同销售人员跟进的情况,经常导致内部销售人员撞单,发生争执,且无从查询。
客户跟进把控通过系统保存客户资料和每次跟进的状态,根据不同状态可查询每天需要跟进的客户,更科学的掌握客户的进度。手工记录每个客户的跟进状况,每天外呼时,经常出现漏拨,且客户跟进状况查询很困难。
数据高效过滤系统批量外呼,坐席只需负责接听,并保存状态即可,系统自动统计。传统的方式,一个个拨打电话,手工记录和统计。
专业水平考核通过成单比例及通话录音,全方位考评销售人员,做到奖罚分明。通过面谈和交流的方式考评,缺乏有效的依据。
问卷调查外呼出,系统自动弹出调查问卷,针对客户的选择选择答案,系统自动统计调查结果。纸质问卷针对调查的结果选择不同的答案,人工统计。
商品(业务)销售通过呼叫中心平台,可提前将要出售的产品(业务)录入系统,当外呼销售产品时,销售人员只需输入订购产品的数量,系统会自动计算金额,高效快捷。销售人员要记住每一个客户购买的产品(业务),且要熟悉每个产品的价格,不仅效率低,且对销售人员的要求也很高。
时间成本系统自动外拨,省时省力。手工拨号浪费大量时间。
管理成本方便管理,系统会自动生成数据,一目了然。管理困难,且没有数据依据。
效率分析借力外呼平台,高效营销且可控,效率翻翻,业绩翻倍。综上所述,传统手工电话销售模式,效率低下,容易出错。


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